Руководитель отдела обучения и развития персонала федеральной сети магазинов ТНП.

Подбор персонала в крупную розничную сеть магазинов.

Основная задача должности:

Построение целостной системы по адаптации, обучению, оценке и развитию персонала (задача 2012г. –внедренная расширенная программа обучения для розницы с помощью дистанционного обучения).

Обязанности:

  • Создание комплексной системы по адаптации, обучению, оценки и развитию персонала;
  • Выявление потребности в обучении персонала;
  • Планирование, координация и организация профессионального обучения сотрудников, с целью развития профессиональных компетенций;
  • Участие в разработке стандартов обслуживания;
  • Разработка и внедрение программ и курсов по обучению персонала розницы и офисных сотрудников.
  • Разработка и организация обучения и оценки персонала при запуске новых продуктов, услуг, маркетинговых инициатив, проектов.
  • Организация и проведение семинаров, тренингов, коучинг - сессий по запросу руководителей;
  • Осуществление функционально - методологического руководства над кустовыми тренинг -менеджерами
  • Курирование проведений процедур оценки: «Тайный покупатель»;
  • Проведение постренингового сопровождения, оценка эффективности проведенного обучения;
  • Разработка процедуры оценки.

Требования:

  • Организаторские способности, ПК - пользователь.
  • Опыт работы в крупной розничной компании (торговля, общепит, услуги).
  • Опыт построения дистанционного обучения.